رئیس محترم سازمان بازرسی کشور
با سلام و احترام
اینجانبان در طرح دوم سامانه یکپارچه فروش خودرو شرکت نموده و اقدام به خرید یک دستگاه کوییک پلاس اتوماتیک از شرکت سایپا نموده‌ایم و در دسته متقاضیان با موعد تحویل زمستان ۱۴۰۲ قرار گرفته‌ایم.
در هفته آخر خرداد ۱۴۰۲ دعوتنامه پیش‌فروشی این خودرو به ما اعلام شد و ما مبلغ ۱.۶۹۳.۰۰۰.۰۰۰ ریال به عنوان پیش پرداخت واریز نموده و قراردادی دریافت کردیم که مطابق آن می‌بایست دعوتنامه تکمیل وجه تا هفته آخر اسفند ۴۰۲ ارسال می‌شد و ۱ ماه بعد از تکمیل وجه خودرو را تحویل می‌گرفتیم.
حال با وجود آنکه زمان زیادی از موعد ارسال دعوتنامه توسط شرکت گذشته و برای ما امکان واریز وجه این خودرو را نگذاشته‌اند، شرکت خودروسازی سایپا همچنان دعوتنامه خودروی ثبتنامی ما را صادر نمی‌کند و علی‌رغم پیگیری‌ها و مراجعات به نمایندگی انتخابی را ثبت درخواست/شکایت در مرکز امور مشتریان سایپا و تماس‌های متعدد با شرکت خودروساز و نمایندگی و…، همچنان هیچ اقدامی از سمت شرکت سایپا صورت نگرفته و هیچ پاسخ صریح و درستی دریافت نکرده‌ایم.
گفتنی‌ست مرکز امور مشتریان و نمایندگی پس از پیگیری‌های مکرر، درخواست صبر بیشتر داشته و وعده داده بودند تا پایان فروردین ۱۴۰۳ دعوتنامه صادر شود؛ اما همچنان در نیمه دوم اردیبهشت ماه هیچ اقدامی صورت نگرفته است و صرفا دعتنامه‌های پشنهادی خودروهای دیگر ارسال می‌شود.
شایان ذکر است طبق قرارداد به میزان ۳۸٪ (۱۲٪ تاخیر+ ۱۸٪ مشارکت) جریمه به مبلغ پرداختی (۱.۶۹۳.۰۰۰.۰۰۰) تعلق می‌گیرد و به همین دلیل سایپا دعوتنامه تکمیل وجه را ارسال نمی‌کند تا به جای ۳۸٪ جریمه روی قیمت کل خودرو(حدود ۳۳۷ میلیون تومان) این درصد را روی ۱۶۹ میلیون تومان پرداخت کند.
علی‌ایحال بسیاری از ما این خودرو را برای مصرف شخصی نیاز داریم و ۱ سال است که پولمان بی‌حاصل نزد این شرکت مانده است، بدینوسیله ضمن تشکر از پیگیری‌های آتی امور مشتریان سایپا، از سازمان بازرسی خواهشمندیم دستور اقدامی صورت پذیرد تا دعوتنامه صادر و به تبع خودرو خود را دریافت کنیم.
با عرض تشکر مجدد
موفق شد
ویژه
