وزیر محترم امور اقتصاد و دارایی
با اهداء سلام،
احتراما، به استحضار می‌رساند که سامانه مودیان با مشکلات عدیده و اساسی مواجه است که به طور عمده در زیر به آنها اشاره شده است. از شما تقاضا داریم تا دستورات لازم را برای بازنویسی و اصلاح این سامانه با رعایت عرف معاملات رایج کشور و قوانین حاکم مبذول فرمایید.
۱- عدم هماهنگی و سنخیت سامانه با معاملات مالی از جمله در مسئله برگشت از فروش.
۲- عدم همخوانی شماره‌های صورتحساب در نرم‌افزارهای مالی با شماره سامانه مودیان که این امر موجب عدم بررسی و مقایسه توسط مدیران مالی شده است.
۳- پیچیدگی در فرآیند ارسال به دلیل فیلدهای متعدد که موجب سردرگمی مودیان در هنگام ارسال می‌شود، مانند نوع، الگو، نقدی، نسیه و...
۴- عدم پایداری سامانه و عدم پاسخگویی به استعلامات در موارد مشابه.
۵- الزام به ارسال فیلدهای غیرضروری و قابل محاسبه در سمت سرور که موجب سربار داده می‌شوند، مانند مبلغ بعد از تخفیف.
۶- پیاده‌سازی سامانه توسط یک شرکت ثالث که هیچ تجربه‌ای در زمینه سامانه‌های مالی و مالیاتی ندارد.
۷- تغییرات پی‌درپی و ناپایدار در روال سامانه که نه تنها مشکلات قبلی را حل نمی‌کند بلکه برخی مشکلات جدید نیز به سامانه تحمیل می‌نماید.
۸- عدم پاسخگویی و اطلاع‌رسانی مناسب به مودیان درباره مشکلات سامانه و عدم تسلط مراکز پاسخ‌گوی سازمان به مشکلات سامانه.
۹- سردرگمی و استیصال مودیان و ایجاد اختلاف و فشار کاری بین شرکت‌های واسط ارسال‌کننده صورتحساب با کاربران خود.
۱۰- عدم ارسال یا عدم دریافت پاسخ ارسال در زمان‌های پیک که مودیان را در هاله‌ای از ابهام قرار می‌دهد.
ضمن تجدید احترام، پیشاپیش از توجه حضرتعالی سپاسگزاریم.
موفق شد
