وزیر محترم ارتباطات و فناوری اطلاعات
مدیرعامل محترم شرکت تیپاکس
با سلام،
احتراما به نظر می‌رسد که شرکت تیپاکس نتوانسته به اصول و ارزش‌های اعلامی خود پایبند باشد و به صورت مخالف سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 عمل نموده است؛ حتی با وجود اینکه ارتقای کیفیت خدمات و رعایت دقیق تعهدات در راستای افزایش وفاداری و رضایت‌مندی مشتریان دورنمای این سیستم بوده است.
امروزه شکایات متعددی علیه این سیستم مطرح شده و عملکرد تیپاکس را زیر سؤال برده است. قانون جبران خسارت که توسط وزارت ارتباطات و خود شرکت تنظیم شده، به هیچ وجه عملی نمی‌شود و اخیراً اتهاماتی نیز در خصوص خیانت در امانت به این سیستم وارد شده تا کسری حقوق رانندگان و پرسنل نمایندگی‌ها جبران گردد. با این حال، متأسفانه هیچ‌گونه پیگیری‌ای صورت نمی‌گیرد.
نمایندگی‌های شهرهای کوچک از تحویل بسته‌های پستی در محل امتناع می‌ورزند و حاضر به توزیع مرسوله‌ها در نقاطی از کشور نیستند یا با تأخیر بسیار زیاد اقدام به توزیع می‌کنند، در حالی که انتخاب این شرکت پستی با وجود هزینه ارسال بالا تنها به دلیل سرعت بیشتر در ارسال مرسوله‌ها است. هدف اصلی شرکت‌های پستی خصوصی افزایش سرعت فرآیند دریافت و توزیع است، وگرنه خدمات پست دولتی هم موجود است.
با وجود تمام کم‌کاری‌ها، بخش بازرسی شرکت تیپاکس پس از وقوع مشکلات به دنبال راه‌حل می‌گردد و هیچ‌گونه مجازاتی برای متخلفان اعمال نمی‌کند، که همین امر باعث افزایش نارضایتی و عملکرد ضعیف و تشویق به فساد در زیرمجموعه‌های این سیستم می‌شود.
همین‌جا از مراجع و مسئولان محترم خواستار رسیدگی به مشکلات و تخلفات کوچک و بزرگ این شرکت هستیم.
همچنین از شما هموطنان غیور و قانون‌مدار خواستاریم تا زمان رسیدگی به موارد فوق، با لغو قرارداد و هرگونه همکاری پستی با شرکت تیپاکس یک حرکت جهادی و مردمی در مبارزه با ناکارآمدی این غول بزرگ پستی آغاز کنید. ما به خیانت در امانتمان به سادگی نمی‌پردازیم و اعتماد خود را به این شرکت با خیانت، ناعدالتی، تأخیر و کارشکنی مواجه می‌بینیم.
اگر قدرتی قرار باشد ما را نجات دهد، مطالبه‌گری ملت ایران است. تنها ما می‌توانیم باعث ایجاد تغییر شویم و شروع یک تغییر بزرگ با برداشتن گام‌های کوچک آغاز می‌شود. حق خود را بخواهیم!
با سپاس و احترام
موفق شد
ویژه
