مدیرعامل و هیئت مدیره محترم بانک مسکن
سلام علیکم؛
ما جمعی از خریداران و فروشندگان خرد دستگاه‌های کشلس (کیوسک هوشمند اندرویدی غیرنقدی) بانک مسکن خواستار رسیدگی هرچه سریع‌تر به مسئله دستگاه‌های کشلس که به واسطه شرکت ناواکو و شرکت رایان پارسی و به نمایندگی فروش شرکت آمیتیس همتا و شرکت تجارت الکترونیک هونام به اینجانب و امضاکنندگان فروخته شده، بعد از مدت اندکی کارکرد از تاریخ ۱۰ اسفند ۱۴۰۳ قطع شده و هر روز از تاریخ مذکور به تأخیر انداخته می‌شود هستیم و خسارت مالی و مدنی ناشی از غیرفعال‌سازی دستگاه‌ها، با توجه به اینکه هیچ‌گونه تخلفی از جانب مصرف‌کنندگان انجام نشده و امر مذکور بدون هماهنگی و هیچ‌گونه دلیل متقنی باعث افزایش نارضایتی از خدمات بانک مسکن و شهرت این بانک شده‌اند.
بی‌اعتمادی اجتماعی اولین بازخورد این اتفاق بزرگ است، علاوه بر این بی‌اعتمادی به اصناف در شبکه پرداخت کشور فعال شده است که در صورت عدم فعال‌سازی دستگاه‌ها، این بی‌اعتمادی علاوه بر آن باعث رخنه در عموم اذهان مردم خواهد شد.
از شما خواستاریم سریعا این موضوع را حل کرده و نسبت به فعال‌سازی دستگاه‌ها اقدام کرده و از بدتر شدن اوضاع جلوگیری نمایید.
از طرفی اصناف شبکه پرداخت نیز به دلیل اتفاقی که باعث متضرر شدن و بی‌آبرویی آنها شده، از ادامه هرگونه همکاری و همگرایی با بانک مسکن در حوزه پرداخت کشور خودداری خواهند کرد.
ما استفاده‌کنندگان از خدمات بانک مسکن نارضایتی خود را از خدمات بانک مسکن به عنوان یکی از بانک‌های کشور اعلام داشته و از عواقب هرگونه عدم رسیدگی به موضوع، ایشان را بر حذر می‌داریم.
رو نوشت به:
- حراست بانک مرکزی
- حراست بانک مسکن
موفق شد
ویژه
