جناب آقای زارع‌پور
وزیر محترم ارتباطات و فناوری اطلاعات
جناب آقای عباسی
رئیس محترم سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی
جناب آقای سلطانی
مدیرعامل محترم شرکت مخابرات ایران
با سلام
ما جمعی از صاحبان و کارکنان کسب‌وکارهای ایرانی در حوزه‌های گوناگون اعم از تولیدی و صنعتی، فناوری، فروشگاه‌های اینترنتی، خدمات و... هستیم که برای مدیریت تماس‌های کاری از خدمات ارتباطی و سرشماره‌های شرکت دانش‌بنیان عزم داده‌پردازان با نام تجاری «دفترشما» استفاده می‌کنیم.
متأسفانه از روز چهارشنبه ۲۶ آبان ماه ۱۴۰۰ با قطع و اختلال در خطوط «دفترشما» از سوی مخابرات و سازمان تنظیم مقررات، ما برای ارتباط با مشتریان خود و مدیریت تماس‌ها با مشکلات جدی روبه‌رو شده‌‌ایم و در حال از دست دادن مشتریان هستیم.
همان طور که مستحضرید بسیاری از ما چندین سال است که از این خطوط تلفنی برای ارتباط با مشتریان استفاده می‌کنیم و حالا با قطع این خطوط دچار خسارت و زیان بسیار زیادی شده‌‌ایم.
متأسفانه این اتفاق در شرایط شکننده اقتصادی کنونی و در سالی که «تولید، پشتیبانی‌ها و مانع‌زدایی‌ها» نام‌گذاری شده، افتاده است و در حال حاضر شماره بیش از هشت‌هزار کسب و کار ایرانی قطع شده است.
ما از مسئولان و نهاد‌های ذی‌ربط می‌خواهیم با توجه به تعاملات و پیگیری‌های صورت‌گرفته توسط شرکت عزم داده‌پردازان (دفترشما) هرچه سریعتر خطوط تلفنی ما وصل شود تا بیش از این دچار ضرر و خسارت نشویم.
با تشکر
موفق شد
ویژه
