جناب آقای قربانی
مدیر عامل محترم شرکت مخابرات استان اصفهان
با سلام و احترام
بدینوسیله اینجانبان، امضاکنندگان این کارزار، به نمایندگی از جمع کثیری از مردم شهر و روستاهای شهرستان خوانسار، با توجه به مشکلات عدیده پیش‌آمده در اثر تجمیع سامانه ۱۱۸ و تمرکز آن در مرکز استان که سبب بروز مشکلات فراوان و نارضایتی بسیار مردم از خدمات این سامانه شده است، از آن مقام محترم درخواست می‌نماییم تا با تمرکززدایی دوباره و استقرار مجدد سامانه ۱۱۸ در مرکز شهرستان، کمافی‌السابق زمینه بهره‌مندی مردم و افزایش رضایتمندی آنان از خدمات آن شرکت را فراهم فرمایید. برخی از مشکلات پیش آمده به شرح زیر است:
معطلی بسیار تماس‌گیرندگان، مدت زمان طولانی برای انتظار و عدم پاسخگویی سریع به تماس‌ها، عدم آشنایی اپراتورها با محلات شهر و روستا و نشانی‌های مورد نظر و آگاه نبودن آنان از بسیاری مشاغل، صنوف و اماکن محلی و شماره‌های عمومی مورد نیاز، عدم توان در پاسخگویی به مخاطبان و اعلام شماره‌های موردنیاز به آنان.
قبلاً از بذل توجه جناب‌عالی قدردانی می‌نماییم
موفق شد
ویژه
