رئیس محترم جمهور
رئیس محترم قوه قضائیه
دادستان محترم کل کشور
وزیر محترم اقتصاد و دارایی
رئیس محترم بانک مرکزی
با سلام و احترام؛
به استحضار می‌رساند صرافی رمز ارز اکسکوینو از ابتدای جنگ ۱۲ روزه به بهانه مشکلات ساختاری در درگاه‌های بانکی، کلیه وجوه ارزی و ریالی مشتریان را مسدود و حتی پس از ثبت درخواست انتقال ارزی یا برداشت ریالی، درخواست‌ها را تأیید ننموده است.
همچنین از ابتدای ۹ اسفند ۱۴۰۴ ( جنگ تحمیلی رمضان ) پشتیبانی و کلیه خطوط ارتباطی، پلتفرم‌های وب‌سایت و اپلیکیشن این صرافی از دسترس خارج شده‌اند. لازم به ذکر است حتی ساختمان مرکزی این صرافی نیز تخلیه و واگذار شده و امکان دسترسی مالباختگان به این صرافی به هیچ وجه امکان‌پذیر نمی‌باشد.
علی‌رغم شکایات منسجم و گسسته کابران از ابتدای جنگ ۱۲ روزه از طریق نهادهای ذی‌ربط و قول مساعد این مراجع به منظور احقاق حق کاربران در سریع‌ترین زمان ممکن، اما متأسفانه روند رسیدگی به پرونده مالباختگان بسیار کند بوده و باعث دلسردی کاربران بی شمار این صرافی شده است.
با عنایت به مراتب فوق‌الذکر، ما کلیه مالباختگان صرافی رمز ارز اکسکوینو از کلیه نهادهای نظارتی و ذی‌ربط خواهشمندیم دستور فرمایند نسبت به دادخواهی و احقاق حق کاربران و مالباختگان پرشمار این صرافی اقدام گردد تا شاهد باشیم که عدالت در جامعه ایران بیش از پیش گسترش خواهد یافت.
موفق شد
ویژه
بحث و گفتگو