ما در پلتفرم کارزار همواره ارزش بالایی برای داده‌های خصوصی و امنیت آن قائل هستیم و همواره تلاش می‌کنیم خود را به معیارهای روز دنیا و قوانین کشوری نزدیک‌تر کنیم. در این صفحه جزئیات مربوط به شیوه استفاده از داده‌های خصوصی کاربران شرح داده شده است:
تعاریف:
- کارزار: در اسناد این پلتفرم نامه‌ها یا بیانیه‌هایی که از طریق کاربران با هدف جمع‌آوری امضا منتشر می‌شود کارزار نامیده شده است. بنابراین می‌توان کارزارها را معادل Online Petition یا طومارهای جمع‌آوری امضا دانست.
- امضا: ثبت اطلاعات کاربرانی که موافق یک کارزار هستند از طریق فرم زیر آن صورت می‌گیرد و کاربران با ورود این اطلاعات اصطلاحا آن نامه یا بیانیه را به صورت الکترونیکی امضا کرده‌اند، امضا نامیده می‌شود.
- نویسندگان: کاربرانی که فرم ایجاد کارزار جدید را با هدف انتشار یک نامه یا بیانیه برای جمع‌آوری امضا پر می‌کنند نویسنده گفته می‌شود.
چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود؟
ثبت امضاها از طریق فرمی شامل فیلدهای «نام و نام خانوادگی» و «ایمیل یا شماره همراه» انجام می‌شود. علاوه بر این اطلاعات در برخی کارزارها ممکن است حداکثر دو فیلد دیگر نیز به این فرم اضافه شوند. این فیلدها ممکن است شهر، شغل، نام دانشگاه، تحصیلات، اطلاعات مربوط به حرفه و... باشد. کارزار هیچگاه اقدام به جمع‌آوری کد ملی افراد نخواهد کرد. علاوه بر اطلاعات ثبت شده در فرم ثبت امضا یا فرم ثبت کارزار جدید، برای مدیریت و رهگیری امضاهای تقلبی و محتواهای تکراری آدرس پروتکل اینترنت (IP) کاربران نیز در دیتابیس ذخیره می‌شود.
استفاده از کوکی‌ها
ما ممکن است در شرایطی مانند اغلب وبسایت‌ها و اپلیکیشن‌های موجود برای ایجاد تجربه بهتر برای کاربران از کوکی‌ها استفاده کنیم. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. به عنوان مثال ما با استفاده از کوکی می‌توانیم محتوایی را به شما پیشنهاد بدهیم که متناسب با علاقه‌ها و ترجیحات شما باشد. اطلاعات ذخیره شده در کوکی‌ها اطلاعات غیرشخصی (نظیر تعداد مراجعات، کارزارهای امضا شده و...) است که منجر به شناسایی اطلاعات خصوصی کاربران نخواهد شد. فعالسازی کوکی‌ها برای استفاده از وبسایت کاملا اختیاری است و کاربران هر گاه که بخواهند می‌توانند کوکی‌ها را حذف یا غیرفعال کنند.
چه کسانی به اطلاعات دسترسی دارند؟
مطابق با قوانین و شرایط استفاده از کارزار، اطلاعات امضاها و کارزارهای ثبت شده محرمانه تلقی نمی‌شود: فهرست امضاها و نام نویسندگان به صورت شفاف پای هر کارزار به صورت عمومی نمایش داده می‌شود. اطلاعات نمایش داده شده به صورت عمومی شامل تمام فیلدهای وارد شده توسط کاربر غیر از اطلاعات تماس او است. همچنین امکان ثبت امضای مخفی یا ناشناس به علت اهمیت شفافیت و مسئولیت‌پذیری در مطالبات مدنی وجود ندارد. اطلاعات تماس امضاکنندگان یا نویسندگان به صورت عمومی منتشر نمی‌شود، اما به طور خاص ممکن است در صورت درخواست خبرنگاران، مسئولان یا مقام محترم قضایی این اطلاعات به صورت موردی به افراد مورد اطمینان با هدف پیگیری بهتر و موثرتر مطالبات مدنی ارائه شود. در واقع کارزار مطابق با قوانین خود تنها واسطی است میان کاربران و مسئولین با هدف برقراری ارتباط موثر در طرح مطالبات و درخواست‌ها.
کارزار از اطلاعات چه استفاده‌ای می‌کند؟
اصلی‌ترین هدف جمع‌آوری اطلاعات فوق‌الذکر ایجاد ساز و کاری شفاف برای طرح مطالبات و دغدغه‌های جمعی کاربران است. در این مسیر کارزار از اطلاعات جمع‌آوری شده برای خلق تجربه‌ای بهتر، کارآمدی بیشتر سامانه، پیگیری بهتر مطالبات و در نتیجه تقویت مدل‌های درآمدی این استارتاپ استفاده می‌نماید. کارزار متعهد می‌شود از اطلاعات تماس کاربران برای مقاصد تبلیغاتی و غیرمرتبط با کارزار هیچ استفاده‌ای ننماید. تیم پشتیبانی کارزار ممکن است در مواردی از اطلاعات ثبت شده برای برقراری ارتباط با کاربران به صورت تلفنی یا پیامکی استفاده نماید. برای مثال خبر انتشار کارزار برای نویسنده پیامک می‌شود یا تیم پشتیبانی در صورت مشاهده خطاهای سیستمی برای پیگیری ممکن است با امضاکننده تماس تلفنی برقرار کند. برای این منظور بخشی از این اطلاعات ممکن است از طریق سامانه‌های شخص ثالث صورت پذیرد. به همین منظور کارزار در انتخاب پیمانکاران مربوط به ارسال پیامک یا برقراری ارتباط حساسیت بسیاری به خرج می‌دهد تا از اطلاعات کاربران سوء استفاده نشود. کارزار همچنین ممکن است اطلاعات دیتابیس خود را بدون مشخصات فردی (نام، اطلاعات تماس و آی‌پی) و به شکلی که منجر به شناسایی کاربران نشود با هدف انجام پژوهش‌های علمی و اجتماعی به اشتراک بگذارد. این موضوع علاوه بر کمک به پژوهشگران برای تولید علم به کارزار نیز در شناخت بهتر مخاطبان کمک می‌کند و سندی است برای شفافیت اطلاعات ثبت شده در کارزار.
مالکیت اطلاعات کاربران و امکان حذف آن
امضاکنندگان می‌توانند در صورت تمایل به حذف امضا یا امضاهای خود درخواست خود را از طریق همان ایمیل یا شماره موبایلی که امضای خود را ثبت کرده‌اند مبنی بر حذف امضاها برای تیم پشتیبانی کارزار ارسال کنند. فرآیند حذف اطلاعات ممکن است تا ۷۲ ساعت طول بکشد.
حذف کارزارهای منتشر شده به صورتی که صفحه مربوط به آن کارزار از دسترس خارج شود ممکن نیست. با توجه به اینکه هر کارزار ممکن است توسط کاربران دیگر امضا و مورد تأیید قرار بگیرد، نویسنده کارزار تنها می‌تواند در رابطه با انتشار یا عدم انتشار «متن» کارزار و نام خود پای آن تقاضای حذف داشته باشد. در این صورت پس از ارسال درخواست خود به تیم پشتیبانی کارزار، متن و نام وی از صفحه کارزار حذف خواهد شد اما لیست امضاها، پیامها و محتواهای مرتبط باقی خواهد ماند. مگر آنکه سایر امضاکنندگان کارزار نیز از طریق ساز و کار مربوطه امضاهای خود را حذف نمایند.
امنیت اطلاعات شخصی
یکی از اولویت‌های اصلی کارزار محافظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به این اطلاعات است. بر همین اساس ارتباط کاربران با سرور با SSL رمزگذاری شده‌اند. همچنین برای هر بار ورود به حساب کاربری در کارزار از رمز عبور یک‌بار مصرف (OTP) استفاده می‌شود که تنها با دسترسی به آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراهی که از طریق آن کارزاری را ثبت یا امضا کرده‌اید امکان‌پذیر است،
اطلاعات حساب یا کارت بانکی که در زمان پرداخت وارد می‌کنید، در درگاه بانکی وارد می‌شوند و به هیچ عنوان در کارزار دریافت و ذخیره نخواهند شد. اساسا گردآوری اطلاعات مالی کاربران با توجه به اینکه فرآیند پرداخت در درگاه‌های رسمی بانکی صورت می‌پذیرد از نظر فنی نیز امکان‌پذیر نیست.
تغییرات این سند
این سند مطابق با آخرین تغییرات قوانین و مقررات موضوعه کشور تدوین شده و مبیّن کلیه حقوق شما تحت قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲ و اسناد بین‌المللی ذی‌ربط است. این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود و در صورتی که اطلاع‌رسانی تغییرات به موجب قانون الزامی باشد، این تغییرات از طریق حساب کاربری به کاربران اطلاع داده خواهد شد.
برای اطلاعات بیشتر می‌توانید قوانین و شرایط استفاده از کارزار را مطالعه کنید، به سوالات متداول مراجعه کنید، یا مجوزهای قانونی کارزار را بررسی کنید. برای آشنایی بیشتر با اهداف و مأموریت‌ها و تیم کارزار هم می‌توانید اینجا را مرور کنید.
